Política de Privacidad

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Roompage est la société Roompage, joignable à l’adresse : support@roompage.app

Roompage collecte les données suivantes :

Données des clients abonnés (hôteliers, hôtes) :

• Adresse email et mot de passe (haché, non lisible)
• Nom (optionnel)
• Informations de l’établissement : nom, type, email de contact, téléphone, couleur, logo
• Contenu du livret : horaires, WiFi, services, recommandations
• Données de facturation : statut d’abonnement, date de paiement

Données des visiteurs du livret (voyageurs) :

• Aucune donnée personnelle n’est collectée pour les visiteurs du livret
• En cas de demande de service par email : le message saisi est transmis directement à l’établissement et n’est pas conservé par Roompage
• Logs techniques standards (adresse IP, navigateur) à des fins de sécurité, conservés 30 jours

Les données sont utilisées pour :

• Créer et gérer le compte client
• Fournir le service de livret digital
• Envoyer les communications liées au service (factures, alertes d’expiration de l’essai)
• Assurer la sécurité et prévenir les abus
• Respecter nos obligations légales

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat : gestion du compte et fourniture du service
• L’intérêt légitime : sécurité de la plateforme, amélioration du service
• L’obligation légale : conservation des factures (10 ans)

• Données de compte : pendant la durée de l’abonnement + 30 jours après l’expiration de l’accès
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Logs de sécurité : 30 jours

Roompage ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Les données peuvent être transmises à :

• Hébergeurs techniques (serveur applicatif et base de données) : dans le cadre strict de l’exécution du service, soumis à des garanties contractuelles (DPA)
• Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire

Roompage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Mots de passe hachés avec bcrypt (facteur de coût 12)
• Communications chiffrées HTTPS/TLS
• Accès à la base de données restreint et authentifié
• Sessions JWT avec secret sécurisé
• Sauvegardes régulières

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@roompage.app

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr).

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Cette mesure d’audience est configurée conformément aux recommandations de la CNIL et est exemptée de consentement (aucun bandeau cookies n’est donc requis) :

• Aucun cookie n’est déposé sur votre appareil (suivi sans cookie)
• Votre adresse IP est anonymisée (deux octets masqués) et n’est jamais conservée en clair
• Les données produites sont des statistiques strictement anonymes, utilisées uniquement par Roompage, sans transmission à des tiers ni rapprochement avec d’autres traitements
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Roompage se réserve le droit de modifier la présente politique. Les modifications substantielles seront notifiées par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

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